Pertanyaan :
Saya sudah setting email menggunakan microsoft outlook express. Biasanya bisa dan lancar. Kemudian saya pergi ke luar negeri dan email outlook jadi tidak bisa sending dan receiving. Tapi akses email di smartphone saya bisa. Kenapa ya ?

Jawaban:

Problem email yang and alami dikarenakan IP ISP terblock oleh firewall server, dari log server hal tersebut dikarenakan adanya failed login berulang pada akun tersebut, mohon dipastikan tidak ada kesalahan login berulang untuk menghindari kejadian serupa.

Seharusnya tidak ada setting yang perlu dirubah, kecuali untuk port smtp 26, kebijakan masing-masing isp berbeda untuk penggunaan port tersebut, di indonesia kebanyakan sudah menutup port 25 dan alternatif yang bisa digunakan adalah port 26, namun jika isp bersangkutan menutup port 26 tersebut alternatif lain menggunakan port 465/587 dengan ssl/tls aktif, jika masih tidak bisa juga kemungkinan perlu ditanyakan ke isp mengenai smtp yang mereka gunakan, beberapa isp mengharuskan menggunakan jalur smtp mereka untuk sending email, dan jika masih tidak bisa juga alternatif lainnya adalah menggunakan fasilitas webmail (namawebsite.com/webmail)